Envíos y Devoluciones

Envíos

Hacemos envíos a todo Chile a través de una empresa de courier.

• El costo de envío se calcula según tu comuna y se confirma por WhatsApp antes de que pagues.
• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles una vez despachado el pedido, dependiendo de tu ubicación.
• Te enviamos el número de seguimiento apenas despachamos tu pedido.

Cambios y devoluciones

Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su empaque original (derecho a retracto según la Ley del Consumidor).

• Si te arrepentiste de la compra: el costo de envío de vuelta corre por tu cuenta.
• Si el producto llegó dañado, vencido o no corresponde a lo que pediste: nosotros cubrimos el costo del cambio o la devolución.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del producto. Te confirmamos los pasos a seguir y, una vez que recibamos el producto de vuelta, procesamos el cambio o la devolución del dinero en un plazo de hasta 10 días hábiles.

Esta política es un punto de partida general; ajusta los plazos y condiciones según cómo trabajes realmente con tu courier antes de publicarla.